Hosszú szervezőmunkát követően július 6-án sikerült az IPA Szombathelyi Szervezetének támogatásával tető alá hozni egy régen tervezett találkozót, amelyen a Burgenlandi Tartományi Biztonsági Központ (Landessicherheitszentrale Burgenland) és a Szombathelyi Hívásfogadó Központ vezetői ültek egy asztal mellé. Mivel az osztrák Központ vezetője, dr. Ernst Böcskör úr az IPA Szombathelyi Szervezetének Baráti Kör tagja, szervezetünk az előkészítésben és a megvalósításban is tevékeny részt vállalt. A találkozón az osztrák fél képviseletében Böcskör úron kívül Herbert Pal úr, a központ váltásparancsnoka és Bauer úr vett részt, míg a magyar felet dr. Balázs Zsolt r. ezredes, a Központ vezetője, dr. Kincs Gabriella, a Központ helyettes vezetője és Gábriel Gábor képviselte. A találkozó első részében a magyar fél röviden bemutatta az ESR-112 rendszer felépítését, az egyes elemek egymásra épülését, azt a hosszú utat, melynek végeredményeként a miskolci és a szombathelyi központ megkezdhette működését. A hivatalos tájékozató gyorsan átalakult azonban fesztelen eszmecserévé, hiszen pillanatok alatt kiderült, egyazon szakterületről származó szakemberek rövid idő alatt jól megértik egymást. Megállapították, hogy a két ország segélyhívási rendszerének felépítésében bár vannak eltérések, több köztük az azonosság, mint azt várták. Az osztrák rendszerből hiányzik a Rendőrség, mely külön rendszert működtet, ám a tervek között szerepel (hasonlóan a magyar modellhez) egy egységes (bár tartományi szintű) hívásfogadó rendszer kialakítása. A magyartól eltérően az osztrák rendszerben a Központ maga dolgozza fel a hívásokat, nem csak fogadó csatornaként üzemel a hívók és a résztvevő hatóságok között. Az osztrák fél meglepve hallotta, hogy Magyarországon a veszélyhelyzeti hívások mintegy 70%-a nem releváns, zaklató, vagy indifferens. Az elméleti összefoglalót követően megtekintettük az operátori termet, ahol bemutattuk a hívásfogadás folyamatát, a támogató rendszerek, valamint a felügyeleti és minőségellenőrzési rendszer működését. Az osztrák félre mély benyomást tett a látogatás, melyről a hivatalos részt követő, a Helikon Sörkertben végrehajtott baráti találkozón is többször szóltak, egyben meghívták a szombathelyi központ képviselőit egy burgenlandi viszontlátogatásra, melyre előre láthatólag szeptemberben kerül sor. A találkozó során folyamatosan érezhető volt, az egymásra találás érzése, hiszen Böcskör úrék több alkalommal próbáltak már magyar partnerszervezetet találni, azonban a rendszerek eltérő volta miatt eddig ez nem sikerült. A Hívásfogadó Központ azonban pont az a szervezet, melyre a magyar szervekkel történő együttműködéshez szükségük van. A találkozó befejezését követően Pal úr szolgálatba lépett és az éjszaka folyamán megtörtént az első – egyelőre teszt-jellegű – híváskezdeményezés Burgenlandból, melyet (ha a szükség úgy hozza) még sok, éles hívás követhet.

Az érdeklődők az alábbi, angol és német nyelven elérhető honlapon tájékozódhatnak a burgenlandi központ szervezetéről, feladatairól és munkatársairól: https://www.lsz-b.at/jcms/index.php/de/startseite.html

Gábriel Gábor

KÉPEK!